お客様に安心して商品をご購入頂くため、お客様のご自宅に製品が届いてから30日以内であれば、すべての製品の返品・交換を無料にて行います。（返品・交換に関する送料は弊社が負担いたします） 

返品の流れ

STEP1 商品到着30日以内にご連絡ください。返品先などの必要情報をお伝えします。

STEP2 ご連絡後7日以内に商品を指定された配送方法にて配送してください。

STEP3 商品が到着し、確認後3営業日以内にお振込致します。

交換の流れ

STEP1 商品到着30日以内にご連絡ください。返品先などの必要情報をお伝えします。

STEP2 ご連絡後7日以内に商品を指定された配送方法にて配送してください。

STEP3 商品が到着し、確認後3営業日以内に新しい商品を発送致します。

 

シャルビー製品をお使いいただければ絶対に満足して頂ける自信がありますが、万が一不都合がございましたら遠慮なくご連絡ください。製品がどのような状態になっていても返品・交換を行わせて頂きます。

返品・交換を希望される際は下記フォームまたはお電話でご連絡ください。

電話番号：0120-667-425 (『返品交換について』とお伝え下さい)